Yapay Zekâ Destekli E-Ticaret Lojistiği Zirvesi Yoğun İlgi Gördü
E-ticaret lojistiği zirvesi, yapay zekânın etkisiyle sektördeki yenilikleri tartışmak üzere İstanbul’da toplandı.
İstanbul’da gerçekleştirilen ‘Yapay Zekâ Çağında E-Ticaretin Lojistiği Zirvesi’, e-ticaret ve lojistik alanında faaliyet gösteren önemli firmaları bir araya getirdi. Zirve, yapay zekânın sektörde sağladığı verimlilik artışı ve dijitalleşmenin getirdiği yenilikleri kapsamlı bir şekilde ele aldı.
T.C. Ticaret Bakanlığı’nın destekleriyle İstanbul Ekonomik Araştırmalar Derneği (İEAD) tarafından düzenlenen etkinlik, Grand Cevahir Hotel Convention Center’da yapıldı. Zirvenin en dikkat çekici oturumlarından biri, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarının yöneticilerinin katılımıyla gerçekleşti. PTTAVM CEO’su Hakan Çevikoğlu’nun moderatörlüğünde yapılan panelde, n11, Trendyol, Yemeksepeti ve Yepy gibi firmaların CEO’ları yer aldı.
n11 CEO’su Nihal Dindar Akın, e-ticarette tüketicilerin beklentilerini değerlendirerek, hızın yanı sıra esneklik ve şeffaflığın da önemli olduğunu vurguladı. Akın, tüketicilerin büyük bir kısmının teslimat zamanını kendilerinin seçmek istediğini ve kargo takibi yapma ihtiyacının arttığını belirtti. Ayrıca, yapay zekânın bu süreçlerde sağladığı avantajların altını çizerek, sektörün geleceği için bu teknolojinin bir zorunluluk haline geldiğini ifade etti.
Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, yapay zekânın e-ticaret ekosistemine getirdiği verim artışını vurguladı. İnan, yapay zekânın satıcıların sorularını anında yanıtlayarak kampanya önerileri sunduğunu ve bu sayede KOBİ’lerin hızlı hareket edebildiğini belirtti.
Yepy Genel Müdürü Hakan Orhun, Türkiye’deki ikinci el pazarının büyümesine dikkat çekerek, bu alanda yıllık yaklaşık 5 milyon cep telefonunun yenilenme potansiyeli olduğunu ifade etti. Orhun, ikinci el ürünlerin lojistik süreçlerinde sağlanan verimliliğin kullanıcı memnuniyetine yansıdığını belirtti.
Yemeksepeti CEO’su Oytun Çalapöver, hızlı ticaretin önemine değinerek, teslimat sürelerinin öngörülebilirliğinin müşteri memnuniyetinde kritik bir rol oynadığını söyledi. Çalapöver, kendi lojistik ağı olan Yemeksepeti Express ile müşteri deneyimini iyileştirdiklerini vurguladı.
Pazarama CEO’su Mehmet Bülent Kutacun, e-ticareti yalnızca ürün alım-satımı olarak görmediklerini, kullanıcıların ihtiyaçlarına bütüncül bir deneyim sunmayı hedeflediklerini ifade etti. Kutacun, yapay zekâyı bu dönüşümün merkezine yerleştirdiklerini belirtti.
Zirvede, lojistik sektörünün geleceği üzerine yapılan tartışmalarda, e-ticaretin büyümesiyle birlikte lojistik süreçlerinin de dönüşüm geçirdiği vurgulandı. DHL Express Türkiye CEO’su Volkan Demiroğlu, Türkiye’nin sınır ötesi ticaretteki potansiyelini değerlendirerek, KOBİ’lerin global pazarlara erişimini kolaylaştırma hedefinde olduklarını açıkladı.
HepsiJET Genel Müdürü Atilla Alver, yapay zekanın e-ticaret lojistiğinde yarattığı dönüşümün önemine değinerek, müşteri beklentilerinin değiştiğini ve bu değişime ayak uydurmanın gerekliliğini vurguladı. WIDECT CEO’su Enes Yılmaz ise pandemi sonrası e-ticaretin artışını ve uluslararası ticaretteki zorlukları ele aldı.
Aras Global CEO’su Ramazan Altınay, Türkiye’den 200 ülkeye kargo gönderimi gerçekleştirdiklerini ve KOBİ’leri desteklemek amacıyla yeni platformlar geliştirdiklerini belirtti. Arvato Türkiye Genel Müdürü Umur Özkal, yapay zekanın depo operasyonlarındaki etkisini değerlendirerek, talep tahmininin önemine dikkat çekti.
