Hakan Saatçioğlu’ndan Turizm Sektörüne Siber Güvenlik Uyarıları

Hakan Saatçioğlu, turizmde dijitalleşmenin getirdiği siber güvenlik risklerine dikkat çekti ve misafir verilerinin korunmasının önemini vurguladı.

Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği Başkanı Hakan Saatçioğlu, turizm sektöründe dijitalleşmenin artan siber saldırı ve sahte rezervasyon risklerini beraberinde getirdiğine dikkat çekti. Misafir verilerinin korunmasının hayati bir öneme sahip olduğunu vurgulayan Saatçioğlu, vatandaşların sahte web siteleri ve sosyal medya hesaplarına karşı dikkatli olmaları gerektiğini ifade etti.

Saatçioğlu, özellikle düşük fiyat sunan sahte platformların misafirleri mağdur ettiğini belirterek, “Biz 7 günlük bir tatili 100 Bin TL’ye sunarken, 50 Bin TL’ye satıldığını gören misafirler hayal kırıklığı yaşıyor. Gerçek dışı fiyatlar karşısında dikkatli olunmalı” dedi.

Dijitalleşmenin otel işletmelerini siber saldırılara karşı daha savunmasız hale getirdiğini kaydeden Saatçioğlu, geçmişte teorik düzeyde kalan tehditlerin artık somut bir şekilde yaşandığını dile getirdi.

IT Departmanları Artık Bir Risk Yönetim Birimi

Saatçioğlu, IT departmanlarının artık sıradan birimlerden ziyade risk yönetim birimleri haline geldiğini belirtti. Dijitalleşmenin beraberinde getirdiği tehditler karşısında bu birimlerin kritik bir rol üstlendiğini ifade eden Saatçioğlu, “Sistemleriniz birçok tehdide açık hale geliyor. Siber saldırılar artık turizm sektöründe de yaşanıyor. Bu nedenle veri güvenliği son derece önemli” şeklinde konuştu.

Veri Minimizasyonu Uygulanıyor

Misafir verilerinin korunmasına yönelik uygulamalar hakkında bilgi veren Saatçioğlu, veri minimizasyonu ilkesini benimsediklerini vurguladı. Misafirlerden mümkün olan en az veriyi almaya çalıştıklarını belirten Saatçioğlu, “Pasaport veya kimlik okutulduğunda yalnızca isim, doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası alınıyor. Diğer bilgiler gizleniyor. Verilerin yanlış kişilerin eline geçmemesi için mevcut tüm teknolojik altyapıyı kullanıyoruz” dedi.

Devamlı Denetim Yapılıyor

Otellerin siber dayanıklılık seviyesini ölçmek amacıyla düzenli testler gerçekleştirdiklerini belirten Saatçioğlu, sistemlerin sürekli kontrol altında tutulduğunu ifade etti. “Penetrasyon testleri yapıyoruz. Dışarıdan gelebilecek saldırılara karşı altyapımızın ne kadar dayanıklı olduğunu değerlendiriyoruz” dedi.

Siber Saldırılar Artıyor

Siber tehditlerin küresel ölçekte arttığını kaydeden Saatçioğlu, büyük otel zincirlerinin daha yoğun saldırı riski taşıdığını belirtti. “Dünya genelinde oteller günde ortalama 100 siber saldırıya maruz kalıyor. Büyük veri depolayan zincir oteller, daha fazla saldırı riskiyle karşı karşıya kalabiliyor” dedi.

Kredi Kartı Verileri Hedefte

Siber saldırıların temel hedefleri arasında misafir verileri ve kredi kartı ödemelerinin bulunduğunu ifade eden Saatçioğlu, “Saldırganlar genellikle misafir verilerine ulaşmaya çalışıyor. Bu durum, otelin operasyonel sisteminin durmasına yol açabilir” diye konuştu.

Sahte Sitelerle Tuzak Kuruluyor

Saatçioğlu, kopyalanmış web siteleri ve sahte sosyal medya hesapları üzerinden yapılan dolandırıcılıklara karşı misafirleri uyardı. “Gerçek fiyatın yüzde 50 altında tatil satın aldığını düşünen misafirler büyük hayal kırıklığı yaşıyor. Bu tür dolandırıcılıkları tespit ettiğimizde suç duyurusunda bulunuyoruz” dedi.

Fiyatların Teyit Edilmesi Gerekiyor

Misafirlerin bilinçli hareket etmesi gerektiğini vurgulayan Saatçioğlu, doğrudan teyit çağrısında bulundu. “Online pazarda fiyatlar birbirine yakındır. Çok gerçek dışı bir fiyat görüldüğünde mutlaka şüpheyle yaklaşılmalı ve tesis doğrudan aranarak teyit edilmelidir” ifadelerini kullandı.