Konya Büyükşehir Belediyesi’nden Dijital Dönüşüm Atılımı
Konya Büyükşehir Belediyesi, dijital dönüşümde yeni bir dönem başlatarak Konya Hizmet Platformu’nu hayata geçirdi.
Konya Büyükşehir Belediyesi, kamu hizmetlerini dijital ortamda bir araya getirerek şehir genelinde çok paydaşlı bir hizmet rehberi oluşturma hedefiyle Konya Hizmet Platformu’nu tanıttı. Bu platform, dijital dönüşüm sürecinde önemli bir adım olarak öne çıkıyor.
Akıllı Şehir projeleri çerçevesinde, Konya’daki tüm hizmet sağlayıcılarla iş birliği yaparak Akıllı Yönetişim uygulamalarını geliştiren belediye, dijital dönüşüm alanında da öncülük ediyor. KOSKİ, MEDAŞ, ENERYA ve ilçe belediyeleri gibi çeşitli kurumları kapsayan bu platform, ileride üniversiteleri ve diğer kuruluşları da entegre etmeyi planlıyor.
Konya Hizmet Platformu, kamu kurumlarının kaynak, zaman ve kağıt tasarrufu sağlamasının yanı sıra, vatandaşların da zaman ve yakıt tasarrufu yapmasına olanak tanıyor. Bu sistem, doğru ve güncel bilgilere tek bir noktadan erişim imkanı sunarak vatandaş memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Platforma erişim sağlayan vatandaşlar, kamu hizmetlerine dair başvuru yöntemleri, gerekli belgeler, hizmetin tamamlanma süresi, ücret bilgisi, başvuru adresleri ve iletişim kanalları gibi detayları inceleyebiliyor. Tüm bu bilgilere buradan ulaşmak mümkün.
Hizmet başvuru adreslerine harita üzerinden yönlendirme yapabilen platform, aynı zamanda kullanıcıların hizmetlerle ilgili yorum ve değerlendirmelerde bulunarak hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlamayı hedefliyor. Bu yeni platform ile birlikte, Konya’da dijital dönüşüm sürecinin en önemli adımlarından biri olan şehir hizmet envanteri oluşturulmuş ve sürekli güncellenmesi sağlanmıştır.
