Avrupa’nın Yapay Zekâ Yarışında Geri Kalışı: Fransa En Alt Sırada

Yapılan son araştırmalar, Avrupa ülkelerinin kamu hizmetlerinde yapay zekâ kullanımında küresel rakipleri karşısında zayıf kaldığını gösteriyor. Fransa’nın en alt sırada yer aldığı bu endeks, kamu çalışanlarının önemli bir kısmının hâlâ yapay zekâ teknolojilerini iş süreçlerine entegre etmede zorluk yaşadığını ortaya koyuyor.

Public First tarafından Center for Data Innovation için hazırlanan ve Google tarafından desteklenen Kamu Sektörü Yapay Zekâ Benimseme Endeksi 2026, Avrupa’nın daha temkinli bir yaklaşım benimsediğini ve bu durumun kamu çalışanlarının yapay zekâ araçlarına erişimini kısıtladığını vurguluyor. Araştırmaya göre, dünya genelinde kamu çalışanlarının %74’ü yapay zekâ kullanırken, %80’i bu teknolojinin kendilerini güçlendirdiğini ifade ediyor. Ancak yalnızca %18’i hükümetlerin yapay zekâyı etkili bir biçimde kullandığına inanıyor.

Küresel Kullanım Artışı

Endeks, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, ABD, Japonya, Brezilya, Güney Afrika, Hindistan, Singapur ve Suudi Arabistan gibi ülkelerden 3,335 kamu çalışanıyla yapılan anket sonuçlarına dayanıyor. Fransa, araştırma kapsamında en düşük performansı gösteren ülke oldu. Fransız kamu çalışanlarının %74’ü yapay zekânın iş süreçlerinin hiçbir kısmını gerçekleştiremeyeceğini belirtirken, yaklaşık %45’i işlerinde bu teknolojiyi hiç kullanmadığını ifade etti. Ayrıca, çalışanların yalnızca %27’si kurumlarının yapay zekâya yatırım yaptığını belirtiyor.

Çalışanlar, yöneticilerin yapay zekâ kullanımı konusunda net bir rehber sunmadığını dile getirirken, sınırlı uygulama deneyiminin teknolojiye karşı olumsuz bir bakış açısı geliştirdiği kaydedildi. Raporda, Fransa’nın yapay zekâyı rekabet ve modernleşme için stratejik bir araç olarak görmesine rağmen, uygulama deneyiminin yetersiz kalması nedeniyle bu teknolojinin birçok çalışan için soyut bir kavram haline geldiği ifade edildi.

Ayrıca, yapay zekâ kullanımına yönelik rehberliğin zayıf olduğu kurumlarda çalışanların %70’inin bu teknolojiyi bağımsız bir şekilde, “gölge kullanım” olarak adlandırılan yöntemle kullandığı tespit edildi.

Avrupa’da Temkinli Yaklaşım Sürüyor

Avrupa genelinde yapay zekâ kullanımının daha kontrollü bir şekilde ilerlediği görülüyor. Almanya ve Fransa, yapay zekâ kullanımını daha çok uzman ekipler ve pilot projelerle sınırlı tutan ülkeler arasında yer alıyor. Birleşik Krallık’ta ise ilerleme kaydedilmesine rağmen, altyapı ve rehberlik eksiklikleri dikkat çekiyor. Kamu çalışanlarının %37’si yapay zekâ eğitimi aldığını belirtse de, uygulama kurumlar arasında eşit şekilde yaygınlaşmamış durumda ve birçok çalışan onaylı araçlara erişemiyor.

Öne Çıkan Ülkeler: Singapur, Suudi Arabistan ve Hindistan

Araştırma, Singapur, Suudi Arabistan ve Hindistan’ın kamu sektöründe yapay zekâ kullanımında en ön sıralarda yer aldığını gösteriyor. Bu ülkelerde güçlü liderlik desteği ile yapay zekânın kamu çalışanlarının günlük iş süreçlerine entegre edildiği tespit edildi. Yapay zekâ benimsemesi, çalışanların teknolojiye yaklaşımı, özgüveni, onaylı araçlara erişimi, liderlik rehberliği, teknolojinin günlük işlere entegrasyonu ve eğitim imkânları gibi beş farklı başlık altında değerlendirildi.

Yapay Zekâ Kamu Hizmetlerinin Kalitesini Belirleyebilir

Araştırmayı yürüten ekip, bu faktörlerin hükümetlerin yapay zekâ stratejilerini gerçek kamu hizmeti iyileştirmelerine dönüştürüp dönüştüremeyeceğini belirlediğini vurguladı. Public First CEO’su Rachel Wolf, birçok hükümetin kamu sektöründe yapay zekâ kullanımına yönelik iddialı planlar geliştirdiğini belirterek, “Bazı ülkeler bu planların gerçek hayatta uygulanması için daha elverişli ortamlar oluşturuyor. Etkili yapay zekâ kullanımı, daha iyi kamu hizmetleri, vatandaşlar için daha güçlü sonuçlar ve daha dayanıklı kamu kurumları anlamına geliyor” dedi.